Réparation à Distance de votre Mobile LG
Les téléphones LG doivent être envoyés à l'adresse suivante :
PSM Metz – 2 Rue Harelle – 57000 Metz
Joignez sans faute à votre mobile en panne ou cassé :
- La facture d’achat
- Le dossier demandé par votre assureur dans le cas d’un sinistre assure
- La fiche téléchargeable complétée ou inscrivez sur papier libre :
- Votre Nom et adresse postale
- Votre adresse mail
- La panne constatée
Selectionnez l'un des trois cas ci-dessous pour suivre la procédure adaptée :
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Votre mobile est Sous Garantie
Joindre à votre mobile la facture d’achat, la fiche de renseignements avec vos coordonnées et la panne constatée, un chèque de 13,90€ pour le forfait de port retour et la prise en charge.
Vous recevrez votre mobile réparé sous 10 jours environ.
Cas particuliers lors du diagnostic : PSM vous enverra un mail d’information et dialoguera avec vous pour trouver la meilleure solution rapport qualité, prix, délais.
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Votre mobile est Cassé ou Hors Garantie
Joindre à votre mobile la facture d’achat + la fiche de renseignements avec vos coordonnées et la panne constatée, un chèque de 13,90€ pour le forfait port retour et prise en charge, un autre chèque de 85€ pour le forfait réparation ou 195€ pour les Smartphone
Vous recevrez votre mobile réparé sous 10 jours environ.
Cas particuliers lors du diagnostic : PSM vous enverra un mail d’information et dialoguera avec vous pour trouver la meilleure solution rapport qualité, prix, délais.
Votre mobile s’avère irréparable, vous recevrez votre mobile non réparé en retour avec votre chèque de 85€.
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Votre mobile a subi un sinistre (casse), et vous êtes assuré
Joignez :
La facture d’achat du mobile
Votre nom, adresse postale et adresse mail
Les éventuels documents demandés par voter assureur
Vous recevrez votre mobile réparé sous 10 jours environ
Cas particuliers lors du diagnostic : PSM vous envoie un mail d’information et dialoguera avec vous pour trouver la meilleure solution rapport qualité, prix, délais.
Votre mobile s’avère irréparable, votre assureur sera prévenu par nos services et vous recevrez un avis de renouvellement de la part de votre assureur.
Pour tous renseignements complémentaires :
Du lundi au samedi de 10 heures à 19 heures
32 23 PSM ou 0 892 69 30 08
(Faites le 3223 sur votre téléphone puis tapez sur votre clavier P S M soit 776, O,34€/min)