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Casse
Votre téléphone est cassé suite à une chute ou un choc ? PSM s'occupe de tout !
Un mobile ayant fait une chute est rarement irréparable.
Les pannes dues à des chutes sont très fréquentes et nos techniciens ont reçu des formations spécifiques pour procéder à la réparation de téléphones cassés.
Techniquement, les pannes survenues suite à une chute ou un choc sont systématiquement détectables après examen approfondi.
Il est donc très important de faciliter le diagnostic du technicien en lui racontant dès votre arrivée et sans détours vos mésaventures. Le technicien, bien informé, pourra alors mettre tout en œuvre pour réparer votre mobile dans les meilleurs délais et à un coût abordable.
Chercher à "faire passer sous garantie" un mobile en panne suite à une chute ou un choc ne sera que perte de temps car le technicien devra faire appel à une expertise en usine pour aval de la prise en charge sous garantie qui sera, à l'issue de l'analyse constructeur, systématiquement refusée.
Intervention sur un téléphone cassé :
Même si votre mobile est très récent et donc encore sous garantie, l'intervention ne pourra donc pas être prise en charge dans le cadre de la garantie constructeur. C'est pourquoi Point Service Mobiles a étudié des tarifs particulièrement attractifs pour réparer votre mobile cassé. Suivant la gravité de l'accident, vous comprendrez que le taux de réussite peut être variable, la réparation sera donc due UNIQUEMENT en cas de succès du technicien.
Un diagnostic (9,90€) sera effectué immédiatement lors de votre visite. Un devis personnalisé vous sera proposé et la réparation pourra commencer dès l'acceptation du devis (9,90€ remboursés)
Parfois, la chute n'a pas endommagé le cœur du produit, et le remplacement de simples pièces de "cosmétique" suffira à remettre votre mobile en état (à partir de 29€).
Si des pièces ont été abîmées par le choc, micro, haut-parleur, connexion antenne, écran… le mobile pourra être réparé (à partir de 39€).
Les cas les plus graves sont la casse de l'afficheur qui est l'une des pièces la plus onéreuse du téléphone, mais cette réparation se justifie souvent sur un produit haut de gamme ou si, suite au changement ressent de votre mobile, vous avez trop peu de points opérateurs pour un renouvellement.
- Certaines interventions se feront sur place et nous vous rendrons votre mobile réparé en moins d'une heure.
- Cependant certains accidents engendrent des dysfonctionnements très sérieux, le technicien sera alors dans l'obligation de garder votre mobile quelques jours pour procéder à des tests dans le temps.
- Dans d'autres cas, PSM choisira d'envoyer votre mobile pour une intervention en usine qui demandera 10 à 15 jours.
- Des téléphones de prêt sont alors à disposition, pour un forfait de 15 €, couvrant la totalité de la période d'immobilisation de votre mobile.
- Certains téléphones, très gravement cassés, peuvent être irréparables, dans le but de respecter l'environnement
- PSM vous proposera alors une offre de recyclage de votre mobile. (reprise de 3 à 45€ suivant les références et l'état du produit)